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近日,“注胶”80斤要价3万元的家装维修事件备受消费者关注。记者留意到,因家装维修被消费者投诉的事件并不少见。业内人士透露,“乱象”需被整顿,但这需要比较长的过程。在此过程中,消费者该如何避坑?
据相关报道称,广州有市民因房子漏水在网上约了维修工,对方使用“钻孔注胶”法,往墙体注入几十斤胶水,收费3万多元。但事后不仅渗漏问题没解决,投诉后涉事人还玩起了“失踪”。
“这种行为是很不合理的。首先,这与防水维修通用流程(找漏水点-制定合理的维修方案-方案实施-验收-质保)有严重偏差;其次,‘注胶’工艺的实质效果尚未得到装修行业的认证。”线上专业家装平台土巴兔质检业务负责人在接受记者采访时,针对“维修刺客”新闻事件表示,3万元的维修成本不应该是先斩后奏,应在制定合理维修方案时经业主同意,且需要保证维修后的基本质保。
另外,记者还留意到,比起在线上寻求专业团队协助,大部分广州市民在家装维修时米乐m6,更偏向找线下的公司操刀。
对此,米乐m6广州无忧美家整装事业部傅经理告诉记者,消费者在选择装修公司的时候,建议提前了解公司的实力,同时要清楚自己的预算范围,在与装修公司签订合同时,详细讨论自己的需求,并确保明确的沟通。
“建议要求装修公司提供详细的装修方案和报价清单,明确包含的工程项目和材料,签订闭口合同,避免后期施工过程中造成增项加钱。”傅经理提醒,一般有实力、靠谱的装修公司在签订合同的时候,一定会跟消费者说清楚产品套餐内包含的项目是什么,不包含的项目又是什么。任何不包含在施工过程中的项目费用,米乐m6都需要在签订施工合同之前,明码实价告知消费者。
业内提醒,消费者若发现商家存在侵害自身合法权益行为时,要积极主动维权,向有关部门求助。
2.根据漏水点,制定可行性维修方案。需要注意的是,局部维修方案和整体根治方案及对应所需的费用和维修时间。
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