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民生无小事,枝叶总关情。无锡市新吴区新安街道新安佳苑第一社区积极开展2024年养老保险资格认证活动,保障群众能够正常享受养老金待遇,有效防范骗取、冒领养老金等违规行为发生,集中开展养老金领取人员“刷脸”认证工作,方便群众就近办事,让“老有所养、老有所依”的民生工作落到实处。米乐m6
宣传围绕“力度”下功夫。社区充分利用网格群、朋友圈等方式,将养老资格认证的要求和操作指南进行大力宣传,对于前来咨询和办理相关业务的群众,面对面答疑解惑、手把手指导操作,对认证流程、办理手续等一一详细讲解,大力提升政策宣传的“知晓度”。
办事围绕“效度”下功夫。社区始终以群众需求为导向、以群众满意为目标,不断优化为民办事职能,自养老认证工作开展以来,米乐m6已为居民资格认证不少于20人。对于方便前来社区咨询的居民,社区直接通过“江苏智慧人社小程序”为其办理;对于能够熟练操作手机的居民,社区通过电话的方式耐心指导,通过“线下+指尖”的模式,极大地提高了工作效度。
服务围绕“温度”下功夫。社区立足群众需要,对于孤寡、残疾、重病及行动不便老人等特殊重点群体,组织社工和网格员通过上门服务的方式开展“刷脸”认证工作,真正将养老待遇资格认证服务“送”到群众家中,做到让办事群众少跑腿甚至不跑腿,进一步推动养老服务落到实处,让人民群众真真切切体会到社区的温度。
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