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随着商业地产的快速发展,人们买房不但对位置、开发商、建筑商的资质有所要求和了解,对于物业的服务也开始有所要求了。物业公司能不能为业主提供更好的服务体验,向业主证明企业具备了很好的服务能力,一直是物业公司关心的问题。那么,办理物业服务认证证书,是最直接、最直观的一种方法,认证过程中,物业公司必须以GB/T20647.9-2006的标准对自身公司进行整理整顿,这是对公司自身服务能力来一个大提升的好方法。
根据认证主管单位规定,企业认证服务分为产品认证、服务认证、管理体系认证。物业服务认证属于服务认证的一种,根据物业公司的实际情况可以分作四种级别:达标、3星级、4星级、5星级。
它是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。
认证机构通过自身认证规则模式,对物业服务中能力优秀的组织给予服务能力评价,并报主管部门公布,向物业服务认证组织颁发纸质证书,用自身公信力为物业组织证明其服务能力优势。
通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。
帮助企业走上环保经济型路线,有效降低经营成本,改进客户满意度。改善环境并提高维护能力,进而提升公司形象。
通过物业服务认证,强化员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性,提高整体服务水平。
1、服务规范化:运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;提高物业内部的信息传递和办事效率。
2、发现问题:通过服务认证,可以很容易的发现服务中的隐患和不足,保证自身管理风险;改善现有的服务瑕疵。
3、提高公信力:一直以来,物业与业主长期存在交不交费,服务不服务的双重矛盾,通过认证向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力;改善业主对物业公司的一贯态度和看法。米乐m6
4、招投标项目门槛:部分央企国企物业公司招标项目门槛或加分条件,进一步寻求更多资金。
1. 物业服务的组织,国内企业工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业有关部门的登记注册证明;
对于企业自己办理,资料准备的着实有点多,如果是机构合作的咨询公司代办,大多数资料都是咨询公司撰写和办理的,只需要企业简单配合即可。如果想办理或者深入沟通了解的也可以私信留言交流哈。
以上就是关于物业管理服务认证证书的相关知识。希望物业企业能够重视认证证书的申请,通过证书证明自身的实力,提升自身的知名度与影响力。米乐m6
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