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金山网讯 “真是太感谢了,你们的服务真是太好了。”日前,镇江新区港湾花园的赵大爷拉着工作人员的手,不停地表达着感谢。
为提升社保待遇资格认证服务水平,帮助特殊群众完成资格认证,市社保中心新区办事处在前期排查的基础上,为行动不便、无法自主认证、米乐m6数据比对无法完成等特殊群众开展上门资格认证服务。
针对少部分无法正常通过人脸识别的人群,工作人员现场对老人进行人像采集、个人信息记录,米乐m6通过手工认证的方式,确保顺利认证。建立服务台账,详细记载辖区内的重点服务对象,推动上门认证服务的常态化、制度化。在完成认证服务的同时,工作人员还向退休老人及其家人介绍待遇认证的方法,解答群众关于社保政策的疑惑。
今年以来,市社保中心强化数据比对、多方协同,结合“退休人员迎七一”“门球比赛”“反诈宣传日”等活动指导老人进行社保待遇资格认证,并发送认证提醒短信3100多条,为特殊群众点对点上门服务,实现“认证无扰、服务暖心”。目前,市区企业养老认证率达99.9%,城乡居保认证率达98%。(方清 古瑾)
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